フルフリ店長の杉です。
最近、個人情報漏洩のニュースをよく見かけますね！

フルフリでも、この機会に個人情報の管理体制をもう一度見直すことにしました。

フルフリの個人情報管理の方針は、以前から、

余計な情報はいただかない。
そして、必要がなくなったら捨てる。

というシンプルな考え方です。

お家の片付けや断捨離みたいな事なんです。

①まずは、余計な情報をいただかない

お家の片付けで大切なのは、まず、余計なものを増やさないこと。

フルフリでも、以前から必要以上の個人情報はいただかないようにしています。

例えば、お買い物の際に、お誕生日や年齢、性別などをお聞きすることはありません。

❌️　クレジットカード番号も保管しません。

❌️　ログイン用のパスワードもありません。

そもそも持っていない情報なら、漏洩する心配もありません😊

お家の片付けと同じで、まずは管理しないといけない物を増やさないことが大切なのだと思います。

 

② 利用しない情報は、思い切ってお片付け！

 

通販では、商品をお届けするために、お名前・住所・電話番号・メールアドレスなどをお預かりしています。

 

でも、商品が無事に届いた後はどうでしょう？

 

📦 まず、お名前・住所・電話番号について。

フルフリでは、DMや年賀状をお送りすることもありません。

 

以前は、お店に住所を登録しておけば、次回のお買い物で入力する手間が省けるというメリットがありました。

 

でも、最近はスマホの自動入力も便利になりましたよね。

 

というわけで、何年もみなさんのご住所を保管しておく必要はない！

 

またご注文いただくときに、改めて教えていただけばいいわけです😊

 

 

📩 では、メールアドレスはどうでしょう？

 

ご注文後は、注文確認や発送のお知らせなど、大切なご連絡に必要です。

 

その後も、商品の使い方や新商品のご案内など、フルフリからのお知らせをお届けするために使っています。

 

お買い物はご無沙汰でも、メルマガを楽しみにしてくださっているお客様とのつながりは、これからも大切にしたいと思っています。

 

でも、こうしたお知らせが必要ない方の情報まで、ずっと持ち続ける必要はありませんよね。

 

🗂️✨️そこで、フルフリの個人情報も、もっとこまめにお片付けすることにしました！

 

これまでも数年おきに整理してきましたが、今後はさらに進めていきます。

 

まず、ヤマト運輸に登録する配送先情報は、配達完了後、一定期間で自動削除されるよう設定しました。

 

お買い物サイトでも、しばらくご注文がなく、メルマガにも登録されていないお客様の情報から順次整理し、将来的には自動化していく予定です。

 

もちろん、お問い合わせへの対応や、法律上の保存義務がある注文記録など、必要な情報はきちんと残します。

 

大切なお客様の情報だからこそ、
大切に持ち続けない。

 

そんな考え方で、フルフリの個人情報のお片付けを進めていきます。

 

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登録解除後、最後のお買い物から一定期間が過ぎたお客様の情報は、順次整理していきますね。