年末年始のおやすみについて
２０２２年も残りわずかとなりましたね。
今年も、フルフリのコスメをご愛用くださり、誠にありがとうございました。
２０２２年１２月２８日（水）～２０２３年１月４日（水）まで、年末年始のおやすみを頂きます。商品のご注文は承っておりますが、配送と、お問合せへのご対応は停止いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ご愛用のアイテムで不足しそうなものは、２７日（火）１０時までにご注文くださいませ！
たのしく、あたたかな年末年始をお過ごしください♪
★初回購入キャンペーン★はじめてフルフリでお買い物をされる方へ
初回購入キャンペーン実施中！！
この度は、数多くあるコスメの中からオーガニックコスメフルフリをお選びいただき、誠にありがとうございます。目に留めていただいたご縁と、選んでいただけたことに感謝の気持ちを込め、『初回購入キャンペーン』として、お買い物総額が１０％オフとなる特典をご用意しました。
🎁キャンペーンのご利用条件
・おひとり様１回限り有効
・総額3,000円（税込、送料別）以上のお買い物でご利用可
🎁この特典を使う手順
１．欲しい商品をカートに入れる。※総額3,000円以上（税込、送料別）
２．購入画面にすすむ。
３．上部の「クーポン入力」をクリックし、クーポンコードを入力する。
【クーポンコード：welcome】
ご不明点やご要望などがございましたら、メールやLINEにて、お気軽にお問合せくださいませ。
【要チェック！】ログインができずにお困りのお客様へ
ご自身のアカウントにログインできないとき
2021年5月20日に、ホームぺージ及びお買い物システムをリニューアルさせていただいてから、「ログインができない」というお困りのお声を何度か頂戴しています。お手数をお掛けしますが、下記をご確認いただき、再チャレンジをお願いします。
⚠「メールアドレス、パスワードが正しくない」と言われる！もしくは、パスワードを忘れてしまった！
正しいはずなのに正しくないと言われてしまう・・・
※以前にご登録いただいていて、2021年5月20日以降、初めてお買い物いただくお客様は、⚠「アカウントが見つからない」と言われてしまった！へお進みください。
①パスワードを忘れたことにする。
②メールアドレスを入力して送信。
③フルフリからメールが届く。
④任意のパスワードを設定する。
⑤フルフリからメールが届く。
⚠「アカウントが見つからない」と言われてしまった！
登録していたはずなのに登録がないと言われてしまう・・・
①ログイン画面に戻る。
②アカウントを新たに作成することにする。
③作成画面に入力する。
※以前からご登録いただいているお客様は、③のメールアドレス入力のみでも構いません！！（パスワードをご入力いただいても、再度設定することとなります。）
④フルフリからメールが届く。
⑤任意のパスワードを設定する。
⑥フルフリからメールが届く。
大変お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
こちらの工程を踏んでもログインができない等の場合は、メール、もしくはLINEにて直接お問い合わせくださいませ。
重要★ホームページリニューアルについて
ホームぺージが新しくなりました。
＜なにが変わったの？＞
１．ウェブサイトのデザイン
フルフリのイメージは維持しながらも、見やすさ、分かりやすさを意識したデザインに変更いたしました。
２．セキュリティの向上
お客様の画面からは見えない部分ではありますが、より安全にお買い物をしていただけるよう、セキュリティを向上いたしました。
３．お支払い方法の選択肢拡大
『Amazon Pay』『paypal』『paydy後払いサービス』を導入いたしました。銀行振込、コンビニ払いをご希望のお客様は、『paydy後払いサービス」をご利用ください。（入金確認後の発送ではなく、すぐにご対応させて頂くことが可能なサービスです。）
４．ポイントシステムの終了
これまで、ご購入金額の３％をポイントとして還元させていただいておりましたが、こちらを終了いたしました。今後は随時、お得な【クーポン】を発行し、日ごろからご愛用いただいている皆様に還元いたします。
＜お客様へのお願い＞
１．お買い物前に「アカウント有効化」をお願いします
既にお名前をご登録いただいていたお客様は、お手数ですが、「アカウント有効化」をお願いいたします。
お買い物の前に、下記リンク先画面にメールアドレスのみを入力してください。
→ アカウント作成画面
(パスワードやお名前入力欄がありますが、何も入れないでください )
メールでの認証手続きの後、以前からお使いのご住所や電話番号が引き継がれたお客様アカウントが作成されます。（既にご登録済みの情報に変更があった場合は、新規にご登録いただいてもOKです。）
２．システムトラブルの際のご対応
更新期間は、5月20日（木）～24日（月）ころまでです。更新完了後も、何らかのトラブルが発生する可能性もございます。ご注文時に、万が一、お困りのことがございましたら、メールかLINE（← LINEのほうが確実です！）でお知らせください。代行で注文をお受けすることもできます。
３．これまで「銀行振込」「リピーターさん専用【振込後払い】」「コンビニ払」をご利用いただいていたお客様へ
新システムでは、銀行振込、コンビニ払いは、「paydy後払いサービス」の利用となります。ご利用方法は下記をご参照ください。
ステップ１）
メールアドレスと携帯番号を入力して、SMSで届く4桁の認証コードを画面入力します。
ステップ２）
お支払いのご案内が翌月1日から3日の間にメールとSMSで届きます。
ステップ３）
お支払いは、翌月10日までにコンビニ・銀行振込・口座振替でまとめてお支払いです。アプリを入れれば、コンビニのレジでアプリを見せるだけでもOK。分割払も可能です。
